Q&A

宿泊・客室

  • ■クレジットカード・クーポン類の使用
    ・・・プランの中には、クレジットカードの利用不可があります。プラン条件をご確認くださいませ。

  • ■タバコ
    ・・・お部屋を含めまして全館禁煙でございます。フロント脇に灰皿は用意してございますので、屋外でお願いいたします。
    ※玄関を出て左、壁沿いに腰がかけられるスペースをつくりました。

  • ■営業時間
    ・・・① 当日15:00~20:30 / ② 翌朝7:30~10:00、フロント電話受付時間8:45~20:30、定休日:不定休です。

食事

  • ■アレルギー及び苦手な食べ物の対応について
    ・・・万全の体制はとれません。個々のお客様の特有の食物問題に関しては、好き嫌いの範疇も含めて対応は致しかねます。

  • ■到着及び出発の時間
    ・・・夕食は18:00/18:30スタートです。※到着が17:00を過ぎる場合は、ご一報くださいませ。時間帯によっては、ご用意致しかねます。その際の割引はいたしません。朝食は、8:00と8:30、夏は、7:30と8:00からです。

館内施設・設備

  • ■足が少し弱いです
    ・・・ご年配・足の不自由な方は、予約時に1階のお部屋指定をお願いします。当館は、2階建てになり、階段を利用します。お風呂・食事処は1階になります。

温泉

  • ■利用時間
    ・・・◇内湯は一晩中利用可能 15:00~翌朝10:00まで ◆露天風呂 15:00~夜23:00(冬期21:00)/朝6:00~9:30

アクセス・駐車場

  • ■送迎
    ・・・送迎につきましては、安全確実な、公共のサービスをご利用頂きますようお願い申し上げます。最新の交通運行状況は、下記サイトをご利用下さい。
    JR東日本
    日本交通道路情報センター
    関越交通(路線バス)

  • ■駐車場
    ・・・宿の正面になります。アスファルトで傾斜なし・広いです・無料。お客様自身で停めていただき、キー及び貴重品の管理もおねがいしております。観光バス3台・乗用車30台、キャンピングカー等特殊大型車もOKです。

  • ■車で行くのですが冬期間は道路に雪はありますか?
    ・・・12月~3月は降雪期間なので、スタッドレスタイヤの装着をおねがいいたします。普通タイヤの場合は、タイヤチェーン等の滑り止めをお持ちください。また、雪が無くとも気温・場所により凍結している場合がございますのでご注意ください。

お子様連れのご利用

  • ■小学生未満
    ・・・小学生未満のお子様は、プランによっては受け入れ設定を設けております。幼児でも食育の面で小学生料金で問題が無ければご利用下さい。
    【6歳までの未就学児の受け入れ可否について】
    ・プラン毎に設定された料金表に準じてください。
    ・食事は、ランチ形式の提供はございません。場所は食事処で椅子席になります。
    ・布団のみは5,400円、3歳から館内使用料2,160円がかかります。

その他

  • ■スキーの帰り、板等は預けられますか?
    ・・・申し訳ございませんが、専用の乾燥室も無く鍵もかけませんので保証いたしかねます。自己責任にて管理をおねがいします。

  • ■当日誕生日なのですが、何か特典ありますか?
    ・・・バースデー等、記念日のケーキを承ります。ご予約3日前迄 3,240円~ 他、予算に応じて花束の用意もございます。

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